Políticas & Suporte da Mercatino Di Casa

Neste espaço, detalhamos nossas políticas de uso, privacidade e suporte, assegurando a transparência e confiança em nossa relação com você, nosso cliente. A seguir, você encontrará informações importantes sobre nossos serviços e como podemos ajudá-lo a ter a melhor experiência possível.

Política de Privacidade

A proteção de seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, endereço e telefone, durante o processo de compra ou cadastro em nosso site.

Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar atualizações sobre o status do pedido.
• Oferecer suporte ao cliente eficiente.
• Enviar newsletters e ofertas promocionais (com seu consentimento).

Proteção dos Dados

Utilizamos medidas de segurança avançadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou para facilitar a entrega dos serviços, como com empresas de logística.

Política de Uso do Site

Nossa política de uso visa garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários da Mercatino Di Casa.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no nosso site, incluindo textos, imagens e gráficos, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

Limitação de Responsabilidade

Embora nos esforcemos para manter as informações do site atualizadas e precisas, não garantimos a ausência de erros. A Mercatino Di Casa não se responsabiliza por danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site.

Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor, visando proporcionar uma experiência justa e transparente.

Trocas

Os produtos podem ser trocados em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que estejam em perfeito estado e com a embalagem original.

Devoluções

Aceitamos devoluções por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente poderá escolher entre um voucher ou o reembolso total do valor pago após a devolução do item.

Procedimento

Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (41) 9 9277-7060.

Suporte ao Cliente

Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema. Nosso suporte ao cliente é eficiente e comprometido com a sua satisfação.

Contato

Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (41) 9 9277-7060
Horário de Atendimento: Segunda a sábado: 10h às 22h
Domingos e feriados: 14h às 20h
Facultativo das 12h às 14h.

Empresa de Desenvolvimento Web

Nosso site foi desenvolvido pela empresa VNDA, especializada em soluções de e-commerce. Para mais informações, visite o site: www.vnda.com.br.

Informações Legais

Razão Social e CNPJ
Mercatino Di Casa Decorações Ltda.
CNPJ: 44.977.559/0001-41

Endereço
Avenida do Batel, 1868
Batel | CEP 80420-090
Curitiba | Paraná
Piso L2
Loja 256

Agradecemos por escolher a Mercatino Di Casa. Estamos sempre prontos para oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional. Se precisar de qualquer assistência, não hesite em nos contatar.